I changed my brand and I need to change the display name and profile picture of my Whatsapp number. I already changed it on Meta's Business Manager, they approved it and issued a new certificate, but I can't figure out how I update that information inside ManyChat.
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Olá,
É bem simples até. Basta ir nas Configurações/ WhatsApp. Lá você poderá alterar a imagem e nome de exibição:
Eu tentei isso, mas mesmo após o Facebook aprovar meu novo nome:
Eu ainda não consigo alterá-lo dentro do ManyChat:
É bem provável que demore algum tempo até que o Mnaychat sincronize com a Meta.
Diria para aguardar até amanhã. Depois sempre é possível abrir um ticket direto com o suporte do Manychat (https://help.manychat.com/) para que investiguem se não é algum problema específico da sua conta...
Obrigado, estou aguardando desde ontem e ainda não sincronizei. Acabei de abrir um ticket como você sugeriu.
Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo, dentro da Meta e no Manychat. A princípio, está tudo conferido. Mas, na prática, não atualiza dentro do chat do WhatsApp.
Aguardei dias, mudei novamente e nada.
Lembrando que estou no Brasil e, quando aparece um número comprado do Manychat, com prefixo +1 (dos EUA), passa uma desconfiança nos leads.
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