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Solved

I’m not able to upload PDF files or any other type of file in the WhatsApp automation.

  • June 23, 2025
  • 12 comments
  • 228 views

Tíndaro Homem


Hi everyone! I need some help with a sudden issue.

I’ve always been able to upload PDF files (and other file types) to my WhatsApp automations on ManyChat but today, I’m getting this error message:

“File type not allowed. You can upload: aac, mpeg, mp3, ogg, mp4, 3gpp, gif.”

I’ve already tried switching browsers, computers, and even internet networks, but the problem persists.

It seems like something changed from yesterday to today. Has anyone else experienced this?
Could it be a temporary bug or a recent update?

Best answer by rogerioaraujo

Hi everyone,
Sending PDFs through automations is now working properly again. I just tested it. Please check in your accounts as well to confirm.

12 replies

k_milapires
  • Up-and-comer
  • June 23, 2025

Estou com o mesmo problema. Conseguiu alguma solução? 

 


Gustavo.goperfumaria

Conseguiram solucionar? Estou em meio um lançamento e não consigo subir o arquivo para as automações. 


Gustavo.goperfumaria

Conseguiram solucionar?  Ou encontraram alguma alternativa? 


Gustavo.goperfumaria

alguém conseguiu retorno?

 


Tíndaro Homem

Ainda não consegui resolver, alguém?


Gilmar Souza
  • Up-and-comer
  • June 25, 2025

Estamos com o mesmo problema por aqui. Alguém conseguiu alguma alternativa?


Gustavo.goperfumaria

Nada ainda já chamei suporte mas sem sucesso. Estou em meio a um lançamento e pagando a plataforma mas sem sucesso. 

 


Gustavo.goperfumaria

conseguiram algum retorno?


Tíndaro Homem

Tive uma resposta do suporte do Many Chat


Gustavo.goperfumaria

eles deram essa mesma reposta daqui também, mas solução de verdade nada. 

 


rogerioaraujo
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  • Helping hand
  • Answer
  • June 26, 2025

Hi everyone,
Sending PDFs through automations is now working properly again. I just tested it. Please check in your accounts as well to confirm.


Gilmar Souza
  • Up-and-comer
  • June 30, 2025

Bom dia pessoal.

Por aqui voltou a funcionar. ;)