My Instagram account @magno_properties is connected
via Instagram OAuth. The bot receives messages but
cannot reply - error says channel not available for
communication. I need to switch to Meta for Business
connection. Please help.
Question
Minha campanha está parada! Alguém mais está com bug de renderização no Manychat em Android no Instagram Direct? Preciso confirmar se isso está a acontecer com mais pessoas.
No meu caso, no iPhone o fluxo aparece normal, mas no Android a mensagem com negrito quebra e o botão final/CTA também aparece com erro, inclusive com comportamento estranho/duplicado.
Já revisei o fluxo, texto, espaçamento e estrutura, e o problema continua.
Pelo que testei, não parece ser erro de configuração, e sim bug de renderização no Android.
Isto está a impactar diretamente a conversão e a impedir-me de lançar campanhas com segurança.
Mais alguém passou por isso recentemente?
Se sim, conseguiram resolver? Foi preciso acionar o suporte?
It sounds like the account is connected, but not through the right Meta Business path for replying.
If ManyChat can receive Instagram messages but can’t send replies and shows “channel not available for communication,” I’d disconnect that Instagram channel and reconnect it through Meta Business Suite, then make sure ManyChat has message access and is set as the default routing app. ManyChat’s current help docs specifically call out checking Connected tools / Allow access to messages, refreshing permissions, and setting up Instagram conversation routing in Meta Business Suite.
So this looks less like the bot is broken and more like the Instagram channel is connected with the wrong permissions/routing for outbound replies.
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