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Os leads que estão inscritos na notificação não estão recebendo mensagens via broadcasting fora da janela de 24 horas.

Isso começou ontem, 02/10, envio um broadcasting por dia para os leads que estão ativo no notificação, nunca deu problema.

E isso não está acontecendo só com um tópico da uma notificação, todas as notificações criadas e com leads ativos não estão recebendo broadcasting fora da janela de 24 horas, tornando a notificação inútil.

Também está acontecendo em outros manychat que tenho, mesmo que seja de outro perfil do facebook.

No facebook não recebi nenhum aviso e na parte de status tanto da conta e da página está sem nenhuma restrição ativa.

Alguém mais está passando pelo mesmo problema? Alguém sabe como resolve? 

 

Olá ​@Welington ferreira 

A Meta alterou as regras e, neste momento, só é possível enviar mensagem a cada 48h se o contacto estiver fora da janela das 24h.

 

Podes consultar o artigo aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281228205212-Broadcasting-na-Manychat-Conectando-se-com-seu-p%C3%BAblico-em-grande-escala#h_01JG3YE6VHDXCVJPT8HQE93QPD

 

E a informação da Meta aqui (inglês): https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/marketing-messages