- Hoje ocorreu um problema no processamento do nosso pagamento da assinatura no cartão de crédito que estava com pouco saldo disponível.
→ Após a liberação do saldo e nova tentativa com sucesso, se perderam as conversas e não registrou nem nos logs quem tentou entrar em contato conosco ou muito menos as conversas na aba de chat ao vivo após a reativação do serviço..
- Ao verificar na aba de Logs, nem mesmo o nome do cliente/inscrito ou whatsapp de que tentou entrar em contato foi registrado, nem tão pouco entrou na aba do chat ao vivo após a reativação do serviço, o que impacta por não sabermos quem tentou entrar em contato nesse período..
Your WhatsApp incoming message wasn’t received.
- Nesse caso, ficamos as “cegas” esperando os clientes chamarem novamente?
- Alguém já passou por isso, ou sabe como achar esses contatos no log?
