Skip to main content
Solved

Não consigo fazer pagamento

  • November 6, 2024
  • 2 replies
  • 66 views

Gabriel55555

Prezados(a), tudo bem?

Se alguém puder me ajudar, desde ja agradeço.

 

Ao realizar o pagamento na conta manychat, que estava ativa normalmente, ao vencer o mês não consigo fazer o pagamento usando o cartão que já estava cadastrado.

Neste print, informa que a cobrança será dia 02/12/2024, porem estou com a conta inativa e não consigo fazer a cobrança no cartão de crédito.

 

Best answer by Gabriel55555

foi resolvido com o banco do cliente! 

Muito obrigado aos amigos!

2 replies

Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Manychat Community Moderator
  • November 7, 2024

Olá, @Gabriel55555!

 

Mais pessoas estão se queixando de não ter botão de alterar o cartão…

Primeiro, verifique o seu e-mail. Deve ter vindo um aviso do problema com um link para atualizar o meio de pagamento (isso já vai resolver, por hora).

Para ter o link de troca de cartão de volta à página de cobrança, vais precisar abrir um ticket para a equipe de suporte do Manychat em https://help.manychat.com/


Gabriel55555
  • Author
  • Up-and-Comer
  • Answer
  • November 10, 2024

foi resolvido com o banco do cliente! 

Muito obrigado aos amigos!