Hola!! Necesito ayuda!
Llevo 3 días intentando crear campañas de META ADS con JSON (lo hago de manera habitual) y me ha desaparecido la opción de seleccionar en META de seleccionar aplicación con socio. Me he dado cuenta que se ha desvinculado de Manychat la api de conversiones y no me deja logearme ni con token ni añadiendo la cuenta de META… por lo que no puedo conectar mis campañas con los flujos de Manychat, ¿alguien tiene el mismo problema? ¿cómo puedo solucionarlo?
Gracias!
Question
No se pueden conectar los anuncios de Facebook al flujo de MannyChat
Buenas! Pudiste resolverlo? Estoy en la misma situacion y necesito ayuda
¡Hola
Lo que comentas parece un problema de permisos de la API o de la configuración del Ads Manager. Prueba estos pasos por orden:
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Refresca los permisos desde Manychat: En Manychat, haz clic en el botón de Ayuda abajo a la izquierda y selecciona Actualizar Permisos. Muchas veces el token con Meta caduca y esto lo reconecta todo sin romper nada.
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Verifica el canal: Ve a Configuración -> Canales -> Messenger y asegúrate de que la página esté conectada.
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Verifica la "Ubicación de la conversión": En el conjunto de anuncios de Meta, asegúrate de que la ubicación sea "Apps de mensajería". Si por error está en "Sitio web", la opción de JSON o de socio desaparece por completo.
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Reconexión total: Si lo anterior no funciona, desvincula la página de Manychat y vuelve a conectarla. No te preocupes, no se borran los flujos, pero obliga a Meta y Manychat a darse la mano de nuevo desde cero.
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Permisos en Business Suite: Revisa en la configuración de tu Business Manager que Manychat siga apareciendo como "App con permisos de administrador".
¡Prueba primero lo del Actualizar Permisos en el menú de Ayuda y me contáis si ya os funciona!
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