As ações acima foram disparadas com o modelo Utilitário, mas não estão sendo entregues por nada, tentamos dar um time, para ver se ia mas não tivemos sucesso, trocamos o modelo, também não tivemos sucesso.
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Opa,
Dá uma olhada nos logs da Manychat (Config./ Registros) se há alguma informação sobre isso.
Além disso, verifique o Modelo de Mensagem no WhatsApp Manager (https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates -- Selecione o número correto, caso tenho mais de um conectado à mesma BM).
Lá você pode consultar se houve algum envio/ entrega de fato e receber mais informações sobre o motivo da falha na entrega. Por exemplo:
E, claro, se tudo estiver ok e sem funcionar, vale abrir um ticket para o time de suporte da Manychat investigar mais profundamente: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Espero que ajude!
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