Hola a todos,
Estoy usando Manychat en el plan gratuito y tengo un problema con la sección de Facturación.
En Configuración → Facturación solo aparece la opción “Suscripciones”. No tengo acceso a:
- datos de pago
- tarjetas
- sección completa de Billing
Soy el único usuario y dueño de la cuenta, y los permisos de facturación ya aparecen activados, pero no puedo modificarlos.
Además, mi país de facturación está configurado en Brasil, y el formulario pide CPF/CNPJ, que no tengo. Ese formulario solo aparece cuando la pestaña completa de Billing está disponible.
Ya envié 10 tickets de soporte explicando el problema. En todas las respuestas me indicaron que necesitaba soporte técnico humano, pero después de confirmarlo no recibí más respuestas.
Mi pregunta para la comunidad:
- ¿Alguien más ha visto este caso donde Billing aparece incompleto aunque el usuario sea el dueño?
- ¿Hay alguna forma de forzar la activación de la pestaña completa de Billing cuando solo aparece “Suscripciones”?
Agradezco cualquier insight o experiencia similar.
Gracias por leerlo.
