SOPORTE URGENTE: Casos sin gestión hace más de 72 horas (Cuenta incorrecta / Comisiones Julio)

Hola equipo de Soporte de ManyChat,

Espero que se encuentren bien.

Nos comunicamos con carácter de URGENCIA, ya que actualmente tenemos dos casos abiertos que llevan más de 72 horas sin gestión alguna, afectando nuestras operaciones de manera considerable:

1. **Caso Crítico - Error en creación de cuenta:** La plataforma nos creó de manera incorrecta una cuenta nueva. Requerimos la corrección inmediata de este inconveniente.
2. **Caso de Comisiones - PartnerSlack:** No se están viendo reflejadas las comisiones correspondientes al mes de julio en la plataforma.

Agradecemos enormemente su pronta intervención y actualización sobre el estado de estos tickets, dado el tiempo de espera acumulado y el impacto generado.

Quedamos a la espera de su respuesta prioritaria.

Saludos cordiales,