¡Saludos a todos!👋
En Manychat, tenemos varios recursos para encontrar soluciones a tus desafíos, así como para que aprendas e interactúes con otros usuarios de Manychat.
En este artículo, te compartimos los detalles de nuestros recursos y explicamos cómo y cuándo usarlos para tener mejores resultados, ya sea que estés resolviendo un problema, empezando o buscando convertirte en un pro de la automatización.
¡Vamos a sumergirnos! 🤿
El Centro de Ayuda es tu primera parada si buscas instrucciones, definiciones o solo no estás seguro de cómo hacer algo en Manychat. Contiene guías paso a paso, tutoriales, preguntas frecuentes, información de facturación y consejos para solucionar problemas con funciones e integraciones.
Con cientos de artículos disponibles, la forma más rápida de encontrar lo que necesitas es usar la barra de búsqueda. Simplemente escribe lo que buscas (por ejemplo, “Manychat Builder” o “No puedo conectar Instagram a Manychat”) y reduce los resultados usando filtros.
🇺🇸🇪🇸🇧🇷 El Centro de Ayuda está disponible en Inglés, Español y Portugués de Brasil.
⚡️¿Necesitas respuestas rápidas sin buscar en artículos? Chatea con nuestro asistente de soporte con IA de Manychat para obtener soluciones rápidas y precisas de todo el Centro de Ayuda.
Haz clic en obtener ayuda en el encabezado del Centro de Ayuda y el asistente de soporte de Manychat se abrirá.
Nota: Tendrás que haber iniciado sesión para ver el botón de obtener ayuda.
💬Manychat Community
Nuestra comunidad es tu espacio para conectar con otros usuarios de Manychat, hacer preguntas y compartir tus propias experiencias. También es una excelente manera de aprender las mejores prácticas directamente de otros usuarios y del equipo de Manychat.
En Manychat Community, puedes:
- Preguntar en los foros y obtener respuestas en Inglés, Español y Portugués de Brasil 🇺🇸🇪🇸🇧🇷. Tenemos más de 20 mil miembros como tú y un grupo un poco más pequeño de expertos.
- Encontrar respuestas rápidamente buscando en discusiones pasadas.
- Compartir las mejores prácticas y ver cómo los demás usan Manychat.
- Participar en conversaciones para inspirarte y crear tus propias estrategias.
- Unirte a Chatter Matters para aprender de Manychat Community y compartir conocimientos, historias y experiencias.
Si eres nuevo en la comunidad, asegúrate de revisar los hilos de bienvenida y empezar a explorar los diferentes foros. ¡Estamos a solo un DM de distancia! 📩
📺Canal de YouTube de Manychat (en Inglés)
Nuestro canal de YouTube está lleno de tutoriales, desde guías básicas hasta mini tutoriales. Cubrimos temas como el crecimiento en redes sociales y la monetización con consejos de expertos. Es perfecto si quieres inspirarte y obtener tips rápidos.
Series de YouTube que recomendamos ✌️
- Serie 101: si apenas estás empezando o necesitas un repaso.
- Minichats: mini tutoriales y guías para llevar tu juego de Manychat un paso más allá.
- Monetización 💸 y Crecimiento en redes sociales 🫶
- Community Chatter Matters: ejemplos de la vida real de cómo otros usuarios usan Manychat.
¿Eres una agencia o SMM? ¡Mira esto!
El Blog de Manychat es tu primera fuente de información para noticias, actualizaciones de productos y estrategias de marketing. Desde estudios de caso y tendencias hasta consejos de expertos de la industria, es una excelente manera de ponerte al día.
🤖 Asistente de soporte con Manychat AI en la app de Manychat
Obtén ayuda al instante sin salir de Manychat. Nuestro Asistente de Soporte con IA integrado está entrenado con el contenido del Centro de Ayuda para guiarte a través de todo, desde guías rápidas hasta preguntas más avanzadas.
Simplemente ve a Ayuda > Conseguir ayuda, y una ventana de chat se abrirá en el lado derecho de tu pantalla.
Si ya revisaste los recursos anteriores y aún no encuentras una solución, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Puedes contactarlos directamente a través del Centro de Ayuda.
Para contactar a nuestro equipo de soporte oficial, por favor, empieza chateando con el Asistente de Soporte con IA dentro de Manychat o en el Centro de Ayuda. Si el bot no puede resolver tu problema, escalará tu solicitud automáticamente al equipo de soporte. Si no puedes iniciar sesión en Manychat, puedes enviar una solicitud directamente usando este formulario.
También te recomendamos revisar la sección de solución de problemas en el Centro de Ayuda, que cubre los problemas más comunes y las soluciones rápidas.
⚠️ Importante: el soporte por solicitud está disponible para clientes Pro y Elite como parte de los niveles de precios de Manychat. Los usuarios del plan gratuito tienen acceso limitado al soporte por solicitud.
¡Y eso es todo! (por ahora 😉) Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en dejarla en los comentarios de abajo 👇