Oi, pessoal 👋
Na Manychat, temos vários recursos para você solucionar seus problemas, além de aprender e interagir com outros usuários da Manychat.
Neste artigo, vamos detalhar nossos recursos e explicar como e quando usá-los para você conseguir os melhores resultados — seja para solucionar problemas, começar do zero ou se tornar um craque em automação. Vamos mergulhar de cabeça 🤿
📖 Central de Ajuda da Manychat
A Central de Ajuda é sua primeira parada se você procura instruções, definições de recursos e funções, ou se não tem certeza de como fazer algo na Manychat. Ela contém guias passo a passo, tutoriais, FAQs, informações de cobrança e dicas de solução de problemas para recursos e integrações.
Com centenas de artigos disponíveis, a maneira mais rápida de achar o que precisa é usando a barra de pesquisa. É só digitar o que você está procurando (por exemplo, “Manychat Builder” ou “Não consigo conectar o Instagram à Manychat”) e refinar os resultados com os filtros.
🇺🇸🇪🇸🇧🇷 A Central de Ajuda está disponível em Inglês, Espanhol e Português do Brasil.
⚡️ Precisa de respostas rápidas sem ter que ficar procurando em artigos? Fale com o Assistente de Suporte IA da Manychat para soluções rápidas e certeiras de tudo que tá na Central de Ajuda.
É só clicar em 'Obter ajuda' no cabeçalho da Central de Ajuda e o Assistente de Suporte da Manychat vai abrir pra você
Obs: É necessário estar logado para ver o botão Obter ajuda.
Nossa comunidade é o espaço para você se conectar com outros usuários da Manychat, tirar dúvidas e compartilhar suas próprias experiências. É também uma ótima maneira de aprender boas práticas diretamente com outros usuários e com a equipe da Manychat.
Na Comunidade, você pode:
- Fazer perguntas nos fóruns e obter respostas em English, Español e Português do Brasil 🇺🇸🇪🇸🇧🇷 (já somos mais de 20k membros como você!), além de contar com moderadores especialistas
- Encontrar respostas rapidamente pesquisando discussões anteriores
- Compartilhar boas práticas e ver como outros usam a Manychat
- Participar de debates e se inspirar para suas próprias estratégias
- Entrar no Chatter Matters para aprender com a comunidade e compartilhar conhecimento, histórias e insights
Se você é novo na Comunidade, não deixe de conferir os tópicos de boas-vindas e começar a explorar os diferentes fóruns. Estamos sempre a um Direct de distância! 📩
📺 Canal da Manychat no YouTube
Nosso canal do YouTube está cheio de tutoriais — desde o básico até mini tutoriais — abordamos temas como crescimento nas redes sociais e monetização, com dicas de especialistas. É perfeito para quem quer inspiração e truques rápidos.
O Blog da Manychat é o seu espaço para ficar por dentro das últimas novidades, atualizações de produtos e estratégias de marketing. Tem de tudo, desde estudos de caso e tendências até dicas de especialistas da área. É uma ótima maneira de se manter sempre à frente!
🤖 Assistente de Suporte IA da Manychat no app da Manychat
Receba ajuda instantânea sem sair da Manychat. Nosso Assistente de Suporte IA é treinado no conteúdo da Central de Ajuda para guiar você desde dúvidas rápidas até questões mais avançadas. Basta ir em Ajuda > Obter ajuda e uma janela de chat será aberta no lado direito da sua tela.
Se você já tentou os recursos acima e ainda não encontrou uma solução, nossa equipe de Suporte está aqui para ajudar. Você pode acessá-los diretamente pela Central de Ajuda.
Para entrar em contato com o Suporte oficial, comece conversando com o AI Support Assistant dentro da Manychat ou na Central de Ajuda. Se o bot não resolver seu problema, ele encaminhará automaticamente sua solicitação para a equipe de suporte. Se você não conseguir fazer login na Manychat, pode enviar um ticket diretamente usando este formulário.
Também recomendamos verificar a seção de Solução de Problemas na Central de Ajuda, que cobre os problemas mais comuns e soluções rápidas.
⚠️Importante: O suporte via ticket está disponível para clientes dos planos Pro e Elite, de acordo com os níveis de preços da Manychat. Usuários do plano gratuito têm acesso limitado a este recurso.
E é isso! (por enquanto 🤫) Se você tiver dúvidas ou sugestões, deixe nos comentários abaixo 👇