No sé si puedas ayudarme con esto, pero estoy teniendo problemas para generar automatic replies en los stories de Instagram, me da este error (ver foto).
He eliminado y vuelto a descargar la app pero no ha funcionado . He podido generar automatizaciones con posts pero con stories me da error.
Espero puedas ayudarme y gracias de antemano
Astrid
@Kalopsia en estos casos podemos Refrescar los Permisos e intentar de vuelta.
La automatización con el trigger para “cualquier comentario que nos pongan”, ¿podría ser inadacuada?. He pensado que si alguien me pone algo negativo y yo le contesto con la automatización con algo que no guarde relación pues queda muy feo.
¿Qué consejos me puedes dar?
Gracias de antemano y un abrazo.
@RAFAEL BONILLA sí, totalmente!
La recomendación es ser relevante y poner respuestas acordes a los comentarios que tienes…
Si comentarios negativos son comunes, tu respuesta tiene que ser más abierta, del tipo 'ofrecer ayuda' en lugar de 'gracias por compartir' que puede ser mal visto en casos de comentarios negativos.
Sino también puedes jugar con las palabras clave (tanto las que disparan como las que no disparan). Así que si sabes que tus comentarios negativos contienen ciertas palabras, puedes agregar estas palabras en las exclusiones.
Por último, es cuestión de aceptar que nunca va a ser 100% perfecto y alguna que otra vez puede fallar y dejar a alguien menos contento. Es un riesgo de automatizar que tenemos que estar al tanto, mitigar y aceptar...
@Gustavo Boregio muchas gracias por contestar tan rápido. Me sirve mucho lo que me comentas. Saludos.
¡Hola a todos en la Comunidad de ManyChat!
Me llamo Gustavo Boregio y quiero compartir con ustedes mi camino junto a ManyChat:
Desde 2017: Apasionado y siempre a la vanguardia en el universo de ManyChat.
Experto en Bots: He creado cientos, manejando desde APIs complejas hasta integraciones avanzadas.
Profesor y Mentor: Orgulloso de haber enseñado a más de 2500 estudiantes.
Entre los Primeros Educadores de ManyChat: Parte del grupo inicial cuando comenzaron las certificaciones.
Agencia Certificada desde el Principio: Uno de los primeros 13, marcando el camino en ManyChat.
Conferencias y Casos de Estudio: Presentador en las Conferencias de Conversaciones y autor de varios estudios de caso.
Siempre Disponible para Ayudar: Listo para compartir conocimientos, enfrentar desafíos y crecer juntos.
¡Espero que juntos podamos explorar las posibilidades de ManyChat y llevar esta comunidad al próximo nivel!
Hola Gustavo, quiero hacer una espera inteligente en WhatsApp pero si la persona responde que avance al siguiente paso. Estoy utilizando botones. Es posible?
Hola @SamuelBurgos sí es posible.
Hay que ver exactamente cómo es tu lógica y qué quieres lograr, pero se puede y hay diferentes opciones.
A primera vista, te diría que uses Quick Replies en lugar de botones, eso te debería hacer más fácil lograr esa funcionalidad. Pero habría que ver el detalle fino.
Si te interesa chequea en gusboregio.com/es las opciones de asesoría que tengo para poder ayudarte y verlo en detalle.
Hola Gustavo.. a ver si nos puedes echar una mano porque nos estamos volviendo locos con esto de manychat.
No sé si es que no entendemos bien como funciona la bandeja de entrada de Manychat o hay algo que no está bien conectado, pero nos pasa que vemos todos los mensajes que se envían desde Manychat y lo que contesta la persona. Pero, si en medio se le ha enviado un mensaje a través de instagram, no aparece. Esto es normal? Es decir, no se ve toda la conversación entera en manychat, solo lo que se genera desde ahí mismo.
Y por otro lado, cuando queremos etiquetar a todas las personas que han activado una automatización, no aparecen todas. Por ejemplo, hay 100 personas que han comentado la palabra ‘’paz’’ y han recibido la info. Cuando vamos a etiquetar a estas personas, nos aparecen en contactos con la etiqueta solo 43 o cosas así. Porqué ocurre esto?
Gracias de antemano!
@mika_k
Pero, si en medio se le ha enviado un mensaje a través de instagram, no aparece. Esto es normal?
Sí, esto es normal. Se debe a cómo funciona la API de Meta.
Lo del etiquetado, es que solamente las personas que interactuaron con tu bot se convierten en suscriptores de Manychat. Así que si le mandas un enlace a la respuesta del comentario y nada más, y la persona no escribe nada, entonces no se convierte en suscriptor.
Para que se convierta en suscriptor tiene que mandar un mensaje o tocar un botón que dispare un mensaje de respuesta.
Si necesitas más ayuda con tu manychat mira en https://superarmeonline.com que tenemos un montón de recursos ahí ;)
Entonces Gustavo, lo que nos pasa es normal comentas.
No hay ningún problema realmente… Solo falta de información.. puede ser?
Entonces Gustavo, lo que nos pasa es normal comentas.
No hay ningún problema realmente… Solo falta de información.. puede ser?
Exacto…
Igual asegúrate de configurar bien el handover como dice el documento.
Sí, está configurado así.. aunque la verdad, no sale como Primary. Sale como ‘’unknow’’...
Gustavo, poddrías ayudarnos directamente? Realmente hay más problemas que tenemos y no logramos solucionar… Hay manera de contactarte directamente y verlo?
Gracias,
@mika_k sí por supuesto!
Chequea la opción de “Llamada Troubleshooting” en https://gusboregio.com/es o sino mándame un mensaje privado por acá.
Hola Gustavo. Adquirí ayer una suscripción de many chat paga y mis automatizaciones no funcionan, los flujos no se disparan aunque los contactos sí son estan contando. Me siento estafado. Puedes ayudarme? Muchas gracias.
@Herco qué tal?
Manychat funciona - lo vengo usando desde hace más de 7 años ya, con decenas de clientes y proyectos, y no es una estafa.
En tu caso, hay algo que no está funcionando del todo bien.
Puede ser un problema de conexión (en tal caso sugiero reconectar y refrescar permisos), o que hayas configurado algo mal.
Cuál es el problema exacto que estás teniendo? Comparti tu caso a ver si te podemos ayudar.
Y también te puedo ofrecer asesorías si necesitas.
Olá Gustavo, Construi uma automação para instagram, para usar numa campanha de tráfego. Porém, quando faço a campanha e seleciono o app parceiro para modelo de conversa, o fluxo não é encontrado. Aparece um alerta que preciso salvar a automação, mas está salva e ativa. Não sei o que está acontecendo de errado. Poderia me dá uma direção?
¡Hola a todos en la Comunidad de ManyChat!
Desde 2017: Apasionado y siempre a la vanguardia en el universo de ManyChat.
Experto en Bots: He creado cientos, manejando desde APIs complejas hasta integraciones avanzadas.
Profesor y Mentor: Orgulloso de haber enseñado a más de 2500 estudiantes.
Entre los Primeros Educadores de ManyChat: Parte del grupo inicial cuando comenzaron las certificaciones.
Agencia Certificada desde el Principio: Uno de los primeros 13, marcando el camino en ManyChat.
Conferencias y Casos de Estudio: Presentador en las Conferencias de Conversaciones y autor de varios estudios de caso.
Siempre Disponible para Ayudar: Listo para compartir conocimientos, enfrentar desafíos y crecer juntos.
. He podido generar automatizaciones con posts pero con stories me da error.
