Oi, @leticia medeiros!

Acesse a sua conta e vá para Configurações/ Cobrança e encontre uma área chamada "Payment details”

Aí basta clicar em Atualização na forma de pagamento e informar os dados do cartão.

Não encontro esse botão no meu… Ele não aparece ATUALIZAÇÃO!

Só mostra o cartão…

estou com mesmo problema, e não conseguimos ajuda em lugar nenhum. não aparece botão nenhum para atualização.

alguém conseguiu resolver isto? Estou com o mesmo problema! Quero pagar e não consigo!

@leticia medeiros @Felipe Vecchi @rogerioalves23 @Ronaldo Helvecio 

Ouvimos do suporte da Manychat que se trata de um bug para algumas contas. Para resolver e liberar a opção de troca de cartão é necessário abrir um chamado em https://help.manychat.com/hc/pt-br

Aqui está um guia mostrando como abrir um ticket: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat

EDIT:

A @Patricia Fatureto trouxe uma informação extra que pode agilizar o processo:

Consegui resolver  no email. Quando recusou o pagamento, chegou um email avisando da recusa. Nesse email tem um botão pra atualizar o cartão. Cliquei, alterei e deu certo.