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cobrança duplicada

  • September 28, 2024
  • 3 replies
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pauloooliveira

a cobrança do meu plano pro está duplicada no cartão de crédito. Cobrou duas vezes US$ 15,00. O manychat não tem suporte? É apenas forum?

3 replies

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • September 28, 2024

Olá, @pauloooliveira!

 

Abra um ticket em https://help.manychat.com/hc/pt-br

(Faça login e espere alguns segundos que um botão aparecerá no menu superior)

 

O time de suporte vai te ajudar com toda a certeza! 😉


PAULO JULIANO FERREIRA

ola, quero saber porque foi descontado 15 US do meu cartao, sendo que foi cancelado a compra antes do teste que vcs dao pra utilizar? quero saber se vcs teriam como contestar esse valor do dia 10, pois foi cobrado duas vezes.

grata!


Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Manychat Community Moderator
  • November 12, 2024

ola, quero saber porque foi descontado 15 US do meu cartao, sendo que foi cancelado a compra antes do teste que vcs dao pra utilizar? quero saber se vcs teriam como contestar esse valor do dia 10, pois foi cobrado duas vezes.

grata!

 

@PAULO JULIANO FERREIRA, qualquer coisa relacionada a pagamentos e cobranças é necessário abrir um ticket lá para o time de suporte (https://help.manychat.com/hc/pt-br). Mande o máximo de informações e detalhes que puder para eles, isso vai facilitar a análise e possível resolução. 😉

 

Ninguém por aqui vai poder te ajudar com isso, infelizmente.

 

Espero que se resolva rapidamente! 🙌