Oi, ​@Beatriz Paulo!

Você já copiou/ importou a automação que deseja para a nova conta?

Se sim, garanta também que todas as tags e campos personalizados que eventualmente sejam utilizados também estejam criados.

Depois, se tudo estiver certo, bastaria definir os gatilhos, salvar/ativar a automação e tudo deveria funcionar como esperado.