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Solved

Como excluir os contatos

  • September 21, 2024
  • 5 replies
  • 729 views

Leonardo

Fala pessoa, seguinte, estou tentado fazer uma limpa no meu manychat, porém não estou conseguindo, poderiam me dizer como eu faço?

Best answer by Fabio Gaulke



Eu quero excluir apenas os contatos com "Conversa excluida" como eu filtro ? 

 

Oi, @Gaabisouza! Infelizmente não existe essa opção de filtro no Manytchat… 🙃
O que você pode fazer é atribuir uma tag para esses contatos e, depois, filtrar e excluir. 

5 replies

Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Manychat Community Moderator
  • September 23, 2024

Opa, @Leonardo!

 

  • Vá para a tela de contatos, filtre conforme precisar e selecione todos os contatos que você filtrou.
  • Clique em Ação em Lote.
  • Role um pouco para baixo até encontrar "Delete Contact”.

 

CUIDADO: essa ação não é reversível. 😉

 

Você também pode criar uma automação que excluir contatos que não tiveram interação com o seu perfil após um determinado período.


Gaabisouza
  • Up-and-Comer
  • October 23, 2024



Eu quero excluir apenas os contatos com "Conversa excluida" como eu filtro ? 


Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Manychat Community Moderator
  • Answer
  • October 24, 2024



Eu quero excluir apenas os contatos com "Conversa excluida" como eu filtro ? 

 

Oi, @Gaabisouza! Infelizmente não existe essa opção de filtro no Manytchat… 🙃
O que você pode fazer é atribuir uma tag para esses contatos e, depois, filtrar e excluir. 


juliars
  • Up-and-Comer
  • April 22, 2025

olá, para mim náo aparece a opção de excluir contato. como faço? já cliquei em “cancelar inscrição da conta”, mas continuam os 900 contatos lá. eu quero excluir

 


Gustavo Boregio
Forum|alt.badge.img+6
  • Manychat Community Moderator
  • April 22, 2025

@juliars tenta ir em Configurações > Cobranças e checar a quantidade de usuarios que estão sendo considerados para a cobrança:

 

Se você tem somente 1 canal, é possível que a opção de cancelar inscrição já seja suficiente - e a de excluir não esteja presente.

Se não for assim, abre um ticket com suporte, eles vão ter que ver o que está acontecendo aí.