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Fala pessoa, seguinte, estou tentado fazer uma limpa no meu manychat, porém não estou conseguindo, poderiam me dizer como eu faço?

Opa, @Leonardo!

 

  • Vá para a tela de contatos, filtre conforme precisar e selecione todos os contatos que você filtrou.
  • Clique em Ação em Lote.
  • Role um pouco para baixo até encontrar "Delete Contact”.

 

CUIDADO: essa ação não é reversível. 😉

 

Você também pode criar uma automação que excluir contatos que não tiveram interação com o seu perfil após um determinado período.




Eu quero excluir apenas os contatos com "Conversa excluida" como eu filtro ? 




Eu quero excluir apenas os contatos com "Conversa excluida" como eu filtro ? 

 

Oi, @Gaabisouza! Infelizmente não existe essa opção de filtro no Manytchat… 🙃
O que você pode fazer é atribuir uma tag para esses contatos e, depois, filtrar e excluir. 


olá, para mim náo aparece a opção de excluir contato. como faço? já cliquei em “cancelar inscrição da conta”, mas continuam os 900 contatos lá. eu quero excluir

 


@juliars tenta ir em Configurações > Cobranças e checar a quantidade de usuarios que estão sendo considerados para a cobrança:

 

Se você tem somente 1 canal, é possível que a opção de cancelar inscrição já seja suficiente - e a de excluir não esteja presente.

Se não for assim, abre um ticket com suporte, eles vão ter que ver o que está acontecendo aí.


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