Olá, ​@kurtz171 

Quando acionas um bloco de mensagem do Instagram/Messenger/WhatsApp/Telegram (a que estiveres a usar) tens diversas opções disponíveis.
Sendo que algumas delas estão disponível no plano Pro do Manychat (plano Marketing). A recolha de respostas é uma delas.

Se já tiveres a versão Pro, deves:

1. Adicionar o bloco de mensagem
2. Selecionar a opção Coleta de Dados
3. Selecionar o tipo de resposta (texto, email, telemóvel, etc.)
4. Guardar a informação numa variável

Deixo-te aqui um exemplo:

E depois defines o tipo de resposta:

Depois, onde diz próximo passo, colocas outro bloco de mensagem que só será enviado quando o utilizador responder à mensagem anterior.

Depois diz-me se funcionou!