Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.
Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.
Links dos fluxos para essa etapa acima:
1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT)
2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)
3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc69cf14ee1b688b362f1f59aa20a3c (RD Station CRM)
Além disso, implementei uma solução inovadora de inteligência artificial para atuar como um pré-vendedor digital (SDR), qualificando leads através de interações automatizadas antes do contato humano. Esse processo se inicia com um fluxo de OPT-IN, integrado ao RD Marketing, e segue para um segundo estágio que utiliza um 'difusor' para classificar o tipo de mensagem recebida (texto, imagem, vídeo ou arquivo). Conforme a classificação, o lead é direcionado para uma interação com o ChatGPT, mediada pelo Make, que personaliza as respostas antes de retorná-las ao ManyChat.
Links dos fluxos para essa etapa acima:
1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=900687_d4b43eff7fb3708d7085119a27b0ad1c8dff609d
2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=900687_21ab08fb4d14a1cfca379018b350d19b263f7176
3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=900687_be48c8a5dbb84353d45b5d4ae08a10b2740ddd21
Adicionei ainda uma integração entre ManyChat, Google Sheets e Looker Studio, permitindo a geração de relatórios de acompanhamento em tempo real, detalhando a quantidade de atendimentos por dia, semana, mês e ano. Este sistema de relatórios fornece insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Link: https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_ccf698e557baf2667f4363f24bff6828fd0a0720
Desenvolvi também um fluxo automatizado de follow-up e cadência, onde o ManyChat identifica o momento da última interação com o lead e, em um intervalo estratégico, envia mensagens personalizadas para reativar a conversa e impulsionar a recuperação de vendas.
Links: https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_13b1ecfa46eafcbb45a059843ba37a2281b896df
https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_91d14326ea41dd5aab8a69a538fd8ca890d9a29e
https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_61debe99a14eb771cd6e9db99ec6e2cd23eff371
https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_7b98a9a80a32c7da154eac269ce3de300cdc209b
Por fim, elaborei um método de identificação de comentários de interesse no Instagram, com uma automação que responde aos comentários e inicia uma conversa no DM do Instagram do cliente, oferecendo a opção de continuidade pelo WhatsApp.
Link: https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_16b5be4299181899d764979f5875b6b2760d1dd5
Essas iniciativas transformaram a maneira como meu cliente gerencia seu ciclo de vendas, trazendo eficiência, personalização e escalabilidade para o processo, graças à potência e versatilidade do ManyChat aliadas à minha visão de automação e integração.
