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Question

ERRO NA AUTOMOMAÇÃO

  • December 9, 2024
  • 2 replies
  • 39 views

BRUNO ROCHA

CONFIGUREI O FLUXO PARA INSTAGRAM E NA CAIXA DE MENSAGEM ACRESCENTEI 2 BOTÕES COMO OPÇÃO, MAS QUANDO CLICO NA OPÇÃO , QUE LEVA ATÉ O PRÓXIMO PASSO QUE TAMBÉM TEM BOTÕES,  APARECE OPÇÕES DE OUTROS BOTÕES DE OUTRAS MENSAGENS...ELE PUXA BOTÕES DE OUTROS BLOCOS. COMO RESOLVER??

2 replies

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • December 9, 2024

Olá, ​@BRUNO ROCHA!

 

Esse é um problema que assombra algumas automações... 🫠

As soluções alternativas que uso para prevenir isso são:

  1. Usar Respostas Rápidas em vez de Botões

    • Elas não são afetadas por essas “opções fantasma”.

    • A única desvantagem é que não possuem a opção de inserir uma URL.

      •  

  2. ​​​​​​​Se preferir usar botões, insira dois com o mesmo significado e conecte-os ao mesmo próximo passo.

    • Fiz alguns testes e isso impede que outros botões apareçam.
    • Nunca tive problemas com etapas + Botões que incluem URLs. Nesses casos, deixo apenas um Botão com a URL.​​​​​​​
      •  

 

Espero que ajude enquanto eles não resolvem isso.

🙌


BRUNO ROCHA
  • Author
  • Up-and-Comer
  • December 19, 2024

​@fabio.gaulke já tinha feito essa alteração,  porém meu último bloco é a opção de agendamento que contém o botão e as opção do link...como resolver isso para o cliente uma vez que vendi a automação.  Preciso dar o suporte.