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excesso de cobrança

  • November 20, 2024
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Saulo Araújo

Não sei o que está acontecendo mas só esse mês já veio cobrando 6 vezes o valor de 10$ no meu cartão, será algum erro na plataforma de cobrança de vocês?

2 replies

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • 2275 replies
  • November 20, 2024

Oi ​@Saulo Araújo tem que falar com suporte para ver temas de cobrança…

Pode abrir um ticket aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br

 


Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • 1048 replies
  • November 21, 2024

​Opa, @Saulo Araújo!

 

Você está usando automações ou disparos com o WhatsApp?

Pois se estiver, é provável que o saldo da conta esteja sendo usado a “recarga automática” esteja ativada. Aí, se você faz, por exemplo, um disparo para uma lista de leads sem saldo o suficiente, Manychat faz a recarga necessária automaticamente.

 

Checa lá em Configurações/ Cobrança:

 

 

🙌


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