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Solved

Problema WhatsApp

  • September 30, 2024
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zando22

Olá, estou com dificuldades em tentar utilizar uma automação do Whatsapp, por mais simples que seja simplismente não funciona. Estou com uma conta PRO (TRIAL) será esse o problema??

Percebi que au tentar enviar uma mensagem no livechat também ocorre um erro.

Será que o erro ocorre por eu ter optado por receber um número grátis do whatsapp no momento do cadastro, pois lá tinha opção de eu inserir meu próprio ou obter um número grátis? Pois este número é dos Estado Unidos e eu sou do Brasil?

Já realizei as verificações todas.

Alguém pode me ajudar??

 

Best answer by Fabio Gaulke

Olá, ​@zando22!

 

Nesses casos é importante verificar o WhatsApp Manager (https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager). De vez em quando existem verificações necessárias com números novos vinculados à sua BM.

O Trial também pode ser um dos problemas nesse caso. A documentação menciona que é necessário ter uma conta PRO, mas não menciona nada do Trial. https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14959925356572-Como-conectar-sua-conta-do-WhatsApp-%C3%A0-Manychat

(Isso pode até ser uma proteção para evitar o mau uso da ferramenta)

 

Verificando isso e tudo estando “ok”… se continuar dando os mesmos erros, sugiro abrir um chamado para o time de suporte da Manychat. Eles poderão te ajudar com isso: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat

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zando22
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  • September 30, 2024

 


Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
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  • Answer
  • February 24, 2025

Olá, ​@zando22!

 

Nesses casos é importante verificar o WhatsApp Manager (https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager). De vez em quando existem verificações necessárias com números novos vinculados à sua BM.

O Trial também pode ser um dos problemas nesse caso. A documentação menciona que é necessário ter uma conta PRO, mas não menciona nada do Trial. https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14959925356572-Como-conectar-sua-conta-do-WhatsApp-%C3%A0-Manychat

(Isso pode até ser uma proteção para evitar o mau uso da ferramenta)

 

Verificando isso e tudo estando “ok”… se continuar dando os mesmos erros, sugiro abrir um chamado para o time de suporte da Manychat. Eles poderão te ajudar com isso: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat