Ativei a automação para abordar novos seguidores, em uma conta em “Portugal”, ja recebeu varios seguidores e a automação não funcionou. Tenho outras contas no Brasil que funcionam normalmente, mas essa de Portugal não esta funcionando. O que posso fazer?
Solved
Automação de OI em Portugal
Best answer by Fabio Gaulke
Olá,
É importante mencionar que essa funcionalidade ainda está em fase Beta, o que significa que ela pode apresentar instabilidades ou comportamentos inesperados (a qualquer momento 😅).
Inclusive, se você consultar a página de status da Manychat, verá que existe um incidente identificado justamente sobre atrasos e falhas no envio de mensagens para novos seguidores: https://status.manychat.com/
Além disso, vale lembrar que nem todas as contas possuem essa funcionalidade disponível no momento. A Meta está controlando e restringindo o acesso por tipo de conta e até mesmo por regiões específicas. Como se trata de uma integração nova entre a Manychat e a Meta em estágios iniciais, o funcionamento depende muito das liberações feitas pelo próprio desenvolvimento da Meta.
Por enquanto, o ideal é considerar esse recurso como um "extra". Se estiver instável ou indisponível para alguma conta, infelizmente não há muito o que possa ser feito neste momento. 🫠
+3Olá,
É importante mencionar que essa funcionalidade ainda está em fase Beta, o que significa que ela pode apresentar instabilidades ou comportamentos inesperados (a qualquer momento 😅).
Inclusive, se você consultar a página de status da Manychat, verá que existe um incidente identificado justamente sobre atrasos e falhas no envio de mensagens para novos seguidores: https://status.manychat.com/
Além disso, vale lembrar que nem todas as contas possuem essa funcionalidade disponível no momento. A Meta está controlando e restringindo o acesso por tipo de conta e até mesmo por regiões específicas. Como se trata de uma integração nova entre a Manychat e a Meta em estágios iniciais, o funcionamento depende muito das liberações feitas pelo próprio desenvolvimento da Meta.
Por enquanto, o ideal é considerar esse recurso como um "extra". Se estiver instável ou indisponível para alguma conta, infelizmente não há muito o que possa ser feito neste momento. 🫠
na verdade, configurei em varias contas que funcionou normalmente, e apenas uma conta específica, mesmo com a opção de configurar, ja estando configurado, ativado, mas chega novos seguidores e não recebe a mensagem automatica no direct
+3na verdade, configurei em varias contas que funcionou normalmente, e apenas uma conta específica, mesmo com a opção de configurar, ja estando configurado, ativado, mas chega novos seguidores e não recebe a mensagem automatica no direct
É bem assim mesmo que a Meta está segmentando essas liberações… Essa uma conta simplesmente foi “sorteada” para não funcionar com essa funcionalidade… 🫠
Ou, mesmo estando liberado, a conta pode estar em algum grupo da Meta que esteja com algum problema justamente nessa integração necessária para o gatilho.
Podes até abrir um ticket para o suporte da Manychat, mas há uma grande chance deles também não conseguirem te dar uma resposta concreta...
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