O manychat simplesmente parou de responder os comentários e mandar o direct no Instagram! Alguém sabe como resolver? Já atualizei as permissões e nada.
Automações no Instagram não funcionam
E já tem resposta, e pública, do Manychat:
Tanto o Manychat como qualquer outro concorrente dependem do funcionamento correto da API da Meta. Se a API da Meta falha, falha pra todos - não só no Manychat.
A única diferença é que como o Manychat é a ferramenta mais popular, os erros são mais visíveis. Mas isso é somente porque tem mais pessoas usando o Manychat - e por isso, mais pessoas com problemas.
Olá,
Aqui também parou do nada e mesmo atualizando até agora não voltou.
+4Olá,
O plano que têm é o gratuito ou o PRO?
Se for o gratuito, pode ser porque atingiram o limite de alguma funcionalidade. Podem ver aqui as limitações de cada plano: https://manychat.com/pricing
No caso de ser o PRO, pode ser preciso verificar outras configurações do lado da Meta. Neste artigo de ajuda, têm o passo a passo para verificarem as configurações: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281308423452-Solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-automa%C3%A7%C3%A3o-do-Instagram
Digam-me se ajudou 🙂
Oi
Vou verificar no link que enviou, obrigado pela ajuda.
Olá,
O plano que têm é o gratuito ou o PRO?
Se for o gratuito, pode ser porque atingiram o limite de alguma funcionalidade. Podem ver aqui as limitações de cada plano: https://manychat.com/pricing
No caso de ser o PRO, pode ser preciso verificar outras configurações do lado da Meta. Neste artigo de ajuda, têm o passo a passo para verificarem as configurações: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281308423452-Solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-automa%C3%A7%C3%A3o-do-Instagram
Digam-me se ajudou 🙂
É o PRO mesmo, vou verificar no link e dar um retorno. Obrigado
Oi
Aqui esta tudo certinho no Face…. Sem explicação para ter parado….
Estava funcionando normal até mais ou menos 1h a tras…. Depois parou todas as automações.
O meu tambem parou de funcionar. Uso para os links do instagram em comentarios do story e postagens. Faz uma 3 horas que parou. Uso o PRO, pagamento em dia, já atualizeias permissões do face e insta e nada de voltar a funcionar. Como falo com o suporte?
Socorro, mais alguém sem o Manychat funcionando há 2 dias?
Nenhum gatilho ativa automação e o chat ao vivo não é atualizado nem com as mensagens manuais!
O que tá acontecendo?
Alguém sabe me orientar como eu posso abrir um ticket de ajuda?
Obrigada!
Por aqui também parou!
Só que toda vez que sigo a instrução de atualizar essa parte aqui:
ele parece que não salva a opção “Manychat”, e quando eu volto aqui tá esse “Selecionar”, parece que não salva a configuração!
Alguém sabe me dizer como posso criar um ticket de ajuda?
+4Olá a todos!
Recentemente foi verificada uma falha na API do Instagram, o que afeta as automações do Manychat.
Podem acompanhar a evolução da situação aqui: https://status.manychat.com/
Desde a tarde do dia 23/05/2025 tivemos automações paralisadas sem motivo aparente por aqui.
Estou com 5 clientes com o mesmo problema.
Abri chamado, porém sem resposta alguma.
Fiz todos os passos de remoção da integração do Manychat e reconexão, porém, sem sucesso.
Se você assim como outros, também enfrenta os mesmos problemas. Dê um like nesta postagem e comente seu caso, talvez assim conseguiremos chamar atenção.
É importante também compartilharmos isto.
Boa tarde galera! Aqui também não está funcionando faz 3 dias… Hoje é dia 26 de maio 16:30 e NADA das respostas.
Com um valor tão caro que a gente paga, no mínimo podiam solucionar os problemas mais rápido né? Ou pelo menos dar um desconto dos dias que o sistema apresentou instabilidade.
Já não é a primeira, nem a segunda, nem a qüinquagésima vez que o Manychat apresenta problemas. Complicado! Alguém conhece outro concorrente bom?
+7
E já tem resposta, e pública, do Manychat:
Tanto o Manychat como qualquer outro concorrente dependem do funcionamento correto da API da Meta. Se a API da Meta falha, falha pra todos - não só no Manychat.
A única diferença é que como o Manychat é a ferramenta mais popular, os erros são mais visíveis. Mas isso é somente porque tem mais pessoas usando o Manychat - e por isso, mais pessoas com problemas.
Pessoal, voltou a funcionar aqui!
Eu não fiz nada e hoje voltou a funcionar na parte da manhã. Tanto as automações quanto o chat ao vivo 🙏🏻
E já tem resposta, e pública, do Manychat:
Tanto o Manychat como qualquer outro concorrente dependem do funcionamento correto da API da Meta. Se a API da Meta falha, falha pra todos - não só no Manychat.
A única diferença é que como o Manychat é a ferramenta mais popular, os erros são mais visíveis. Mas isso é somente porque tem mais pessoas usando o Manychat - e por isso, mais pessoas com problemas.
Obrigada pela resposta.. faz sentido, realmente!
Pessoal, voltou a funcionar aqui!
Eu não fiz nada e hoje voltou a funcionar na parte da manhã. Tanto as automações quanto o chat ao vivo 🙏🏻
Aqui também voltou a funcionar.. oh GLÓRIA!
O meu ainda está dando erro.
Nenhuma automação foi reativada aqui, tanto as minhas quanto as dos meus clientes.
O meu parou tem 3 meses, estou tentando descobrir como corrigir
Está funcionando para todos?
Como devo proceder?
+4Olá,
Verifica as tuas permissões para garantir que está tudo OK.
Primeiro, clica no botão de ajuda no canto inferior esquerdo e seleciona “Refrescar permissões”. Se mesmo assim não resultar, segue este passo-a-passo:
Diz-me se com isto resolveu 🙂
Olá,
Verifica as tuas permissões para garantir que está tudo OK.
Primeiro, clica no botão de ajuda no canto inferior esquerdo e seleciona “Refrescar permissões”. Se mesmo assim não resultar, segue este passo-a-passo:
Diz-me se com isto resolveu 🙂
Boa tarde meu nobre!!
Fiz isso algumas vezes já, mas infelizmente continua sem receber mensagens, e consequentemente nao responde ninguem
+4Lamento que ainda não esteja resolvido
No fim do artigo que partilhei, existe um link para entrar em contacto com a equipa de suporte, para que eles possam analisar e ver se existe alguma coisa no backend que possa estar a afetar a conta.
Lamento que ainda não esteja resolvido
No fim do artigo que partilhei, existe um link para entrar em contacto com a equipa de suporte, para que eles possam analisar e ver se existe alguma coisa no backend que possa estar a afetar a conta.
Obrigado!! Estarei seguindo o passo a passo
Olá,
Verifica as tuas permissões para garantir que está tudo OK.
Primeiro, clica no botão de ajuda no canto inferior esquerdo e seleciona “Refrescar permissões”. Se mesmo assim não resultar, segue este passo-a-passo:
Diz-me se com isto resolveu 🙂
Obrigado Rodrigo!!
Deu certo sim
Foi apenas essa atualização
https://business.facebook.com/latest/home
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