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Question

DUVIDAS

  • May 5, 2026
  • 1 comment
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anacgenaro

Estou com problemas de conectar o meu instagram com a conta do manychat, esta falando que o perfil do meu instagram esta conectado a outra conta do manychat mas eu nao tenho acesso a esse perfil, gostaria que desvinculasse o meu perfil com essa conta do manychat
 

 

1 reply

Fabio Gaulke
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  • Community Moderator
  • May 6, 2026

Olá, ​@anacgenaro 

 

Esse erro acontece quando o perfil do Instagram já foi vinculado a uma conta do Manychat criada anteriormente, possivelmente com outro e-mail ou através de um login diferente pelo Facebook. Como o sistema identifica que o canal já está "ocupado", ele impede uma nova conexão para evitar duplicidade.

 

Para resolver isso e liberar o seu perfil, você precisará entrar em contato diretamente com o time de suporte oficial para que eles verifiquem em qual conta o seu Instagram está preso e façam a liberação: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat

 

Espero que ajude!!