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Solved

Erro para conectar


Paulo Godoi

Ao entrar na minha conta do Manychat, consegui conectar no facebook, mas da erro quando tento conectar no Instagram. Parece que o pedido foi enviado, mas não passa dessa parte.

 

Best answer by Fabio Gaulke

Opa, ​@Paulo Godoi!

 

Essa mensagem aí significa que a sua conta do Instagram já está conectada em outra conta da Manychat com o mesmo nome da sua.

 

Verifica se ela não aparece na lista de contas da Manychat que você tem acesso (clicando na sua foto de conta):

 

Se essa outra não parecer… única forma de desvincular o IG da outra conta é entrar em contato com o time de Suporte da Manychat: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda

 

Espero que ajude!

 

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3 replies

Fabio Gaulke
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  • Community Moderator
  • Answer
  • February 12, 2026

Opa, ​@Paulo Godoi!

 

Essa mensagem aí significa que a sua conta do Instagram já está conectada em outra conta da Manychat com o mesmo nome da sua.

 

Verifica se ela não aparece na lista de contas da Manychat que você tem acesso (clicando na sua foto de conta):

 

Se essa outra não parecer… única forma de desvincular o IG da outra conta é entrar em contato com o time de Suporte da Manychat: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda

 

Espero que ajude!

 


Pilar Del Espanol

estou passando pelo mesmo problema, diz que enviou mensagem e não vem pra mim, entendo que seja para outra conta, mas não localizo!


Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3

estou passando pelo mesmo problema, diz que enviou mensagem e não vem pra mim, entendo que seja para outra conta, mas não localizo!

Oi, ​@Pilar Del Espanol.
Aparece essa mesma mensagem de que a sua conta já está conectada, ou é outra coisa?