Fiz o post e a automação no dia de hoje e tudo funcionou bem até passar da meia-noite, quando um novo comentário chegou e não recebeu a resposta ao comentário nem a DM para continuar o funil de conversa.
Este problema persiste desde semana passada, quando fiz todo o passo a passo que o chat IA indicou (atualizar permissões do app, confirmar que o Manychat pode acessar as mensagens e etc).
As palavras-chave não são passíveis de erro de grafia (visto que são numerais), então não sei mais o que fazer pra resolver, preciso de ajuda.
Best answer by Fabio Gaulke
Oi, @Miriam Rosa!
Parece que a Meta anda atualizando algumas coisas do lado dela nas últimas semanas… Isso está afetando o Instagram, WhatsApp e mais um monte de coisa com erros e instabilidades. Talvez o seu caso se encaixe nisso.
Uma coisa boa para verificar é se essa conta do IG está vinculada a uma BM ou se ela está “solta”, pois já se sabe que a Meta anda mudando algumas formas de integrar plataformas de automação e parece estar se tornando necessário que os perfis do IG e FB que desejamos automatizar precisem estar vinculados com algum portfólio de negócios para que tudo funcione como o esperado.
Parece que a Meta anda atualizando algumas coisas do lado dela nas últimas semanas… Isso está afetando o Instagram, WhatsApp e mais um monte de coisa com erros e instabilidades. Talvez o seu caso se encaixe nisso.
Uma coisa boa para verificar é se essa conta do IG está vinculada a uma BM ou se ela está “solta”, pois já se sabe que a Meta anda mudando algumas formas de integrar plataformas de automação e parece estar se tornando necessário que os perfis do IG e FB que desejamos automatizar precisem estar vinculados com algum portfólio de negócios para que tudo funcione como o esperado.
