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Question

Gatilho de comentário não dispara automação para alguns usuários

  • May 19, 2026
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Miriam Rosa

Fiz o post e a automação no dia de hoje e tudo funcionou bem até passar da meia-noite, quando um novo comentário chegou e não recebeu a resposta ao comentário nem a DM para continuar o funil de conversa.
 

Este problema persiste desde semana passada, quando fiz todo o passo a passo que o chat IA indicou (atualizar permissões do app, confirmar que o Manychat pode acessar as mensagens e etc). 

 

As palavras-chave não são passíveis de erro de grafia (visto que são numerais), então não sei mais o que fazer pra resolver, preciso de ajuda.