Por aqui descobri algumas “gambiarras” para resolver este e mais alguns problemas que eu acredito que também possam te afetar...
Vamos lá… NESTE MOMENTO… parece que o Manychat está conseguindo mandar até cerca de 260 caracteres sem cortar o texto em mensagens com botões. No editor ele diz que ainda há 380 caracteres disponíveis, mas além dos 260 a mensagem fica cortada no Instagram. Então sigam a regra dos 260 caracteres para mensagens com botões.
Caso somente apareçam SOMENTE DUAS LINHAS em textos com botões: Ajustem o fluxo de vocês para que o botão só seja enviado com até 2 linhas de texto:
Caso CORTE ALGUNS CARACTERES ao final do texto com botões: Insiram uma linha em branco e um emoji neutro ao final do texto. Por aqui ele só corta isso e adotamos como regra (no exemplo anterior também podem ver que deixamos assim):
EXTRA!!! Em alguns casos o ManyChat está “alucinando" e incluindo mais de um botão nas mensagens que possuem apenas um. Acaba inserindo algo de outro fluxo, que não tem relação nenhuma com o gatilho atual. Estes botões não existem na mensagem… 😱 A “solução” é incluir dois botões para seguir ao mesmo destino logo em seguida… isso resolve esse problema:
Espero que esses “truques” resolvam o problema até que o povo do Manychat e da Meta resolvam esses empecilhos! 😉🚀
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