Olá a todos,
Atualmente estou no modelo antigo de preços do ManyChat (plano Pro baseado em contactos acumulados) e gostaria de migrar para o novo modelo, especificamente para o plano Business.
No entanto, estou com a seguinte dificuldade, na secção de faturação apenas aparece a opção de cancelar a subscrição.
Já abri ticket de suporte, mas a resposta automática indica que é necessário criar uma nova conta para migrar. Esta opção não é viável no meu caso, uma vez que tenho: Automações ativas, Integração com WhatsApp já configurada, Fluxos e leads em curso...
Cancelar a conta atual iria interromper a operação, o que não é possível.
Preciso de uma alternativa e não acho normal uma atualização de plano levar-me a criar uma conta nova e a fazer as configurações todas de novo e perder as leads em curso...
Existe alguma forma de migrar para o novo modelo (plano Business) sem criar uma nova conta.
Se alguém já passou por este processo ou tiver alguma orientação, agradeço desde já a ajuda.
Obrigado!
Question
Mudança do plano Pro antigo para o novo plano Business
+4Olá
De momento a Manychat ainda não tem disponível a opção de migrar do antigo para o novo modelo de planos.
Neste artigo https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800347122716-Manychat-subscription-How-to-choose-the-right-one-for-you, a Manychat refere isso e que estão a trabalhar para que isso aconteça e que os usuários serão notificados dessa opção, quando estiver disponível.
Apesar de estares em Portugal e já termos o novo modelo de preços disponível, a Manychat irá atualizar o artigo par pt-BR assim que o novo modelo entrar em vigor no Brasil.
Se precisares de ajuda em mais alguma questão diz! 🙌🏼
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