Olá!
Criei a automação por palavra chave, e ao selecionar o post, aparece como se não tivesse nenhuma publicação no perfil, e é um perfil grande. Alguém passou por isso, saberia me dizer o que pode estar acontecendo?
Question
Não aparece os posts da conta para vincular a automação, o que pode ser?
+3Oi,
Essa é a primeira automação que você cria?
Se for isso, tente desconectar e reconectar o canal do IG novamente na sua conta Manychat.
Se funcionava antes… tente atualizar as permissões… E até recomendo verificar se todos os itens listados nesse artigo de ajuda conferem com a sua conta conectada = Solução de problemas de automação do Instagram – Manychat Ajuda
Espero que ajude! 🙌
Oi Fábio, obrigada pelo retorno!
Já uso essa conta há bastante tempo, tenho automações lá mais antigas.
Ficamos um tempo sem usar, e retomando o uso, tive esse problema.
Minha dúvida agora é: onde desconectar o IG? Seria da conta da cliente?
Te agradeço!
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