Não consigo alterar nome de exibição no WhatsApp Business

Adquiri um numero novo (US) para uso do WhatsApp Business. Ele está integrado ao ManyChat, porém não consigo alterar o nome de exibição - mesmo recebendo email do Facebook informando que o mesmo foi aprovado. Quando vou em “Certificado” aparece “Nome atual: Manychat” e “Novo nome: Manychat”. O que pode estar impedindo a mudança?