Problemas com modelos de mensagens para envio em massa

Bom dia pessoal, espero que todos estejam bem, estou com um problema na geração de modelo de mensagem para envio em massa, sempre quando vou confirmar o modelo, aparece um bloco vermelho no canto superior direito da tela com a mensagem "Algo deu errado", e simplesmente não conclui. Estou precisando muito de alguma ajuda perante isso, agradeço desde já quem puder me dar uma mão!