Problemas em conectar o instagram

Opa ​@Eduardo Pacheco 

Como o suporte já te informou que a sua conta está conectada em outro workspace da Manychat, o que pode ter acontecido é que antigamente alguém conectou a sua conta do Instagram em outra conta da Manychat. Por isso, agora que você tenta fazer a conexão novamente, o sistema acaba dando esse erro.

Para resolver essa situação, você pode pedir para o suporte remover essa conta para você: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat

Outra coisa muito importante de verificar é se essa conta do Instagram está de fato conectada com o Gerenciador de Negócios (BM) que você está usando para fazer o login. Vale a pena dar uma conferida nisso também para garantir que está tudo certo.

Espero que ajude! 🙌

Eu não consigo conectar o instagram da minha empresa no many chat. Quando entro com os dados de login e senha (corretos) ele diz que os dados estão incorretos. Não tem jeito de resolver.

Isso geralmente não é senha errada, é o Instagram bloqueando o login por segurança. Três coisas pra checar:

1. Abre o app do Instagram no celular logo depois de tentar conectar. Muitas vezes tem um aviso "Foi você?" esperando aprovação. Aprova e tenta de novo.

2. Confirma que a conta é Profissional (Empresa ou Criador de conteúdo) e está vinculada a uma Página do Facebook. Conta pessoal não conecta.

3. Se tiver verificação em duas etapas, faz o login usando o nome de usuário, não o telefone, e tem o código em mãos.

Se seguir travando, tenta pelo navegador do computador em vez do celular.