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I’m observing that the trigger for an automation is reportedly "sent" or "activated" within ManyChat, but the people that need to receive the message are not receiving any messages on your end (e.g., on their WhatsApp). I’m even trying to send manual replies but the other person is not able to receive them. 

Estoy observando que el disparador de una automatización supuestamente se "envía" o se "activa" dentro de ManyChat, pero las personas que deberían recibir el mensaje no lo están recibiendo (por ejemplo, en su WhatsApp). Incluso estoy intentando enviar respuestas manuales, pero la otra persona tampoco puede recibirlas.

 

Hola ​@Orion616 ,
Ese comportamiento es inusual. El usuario que te envió el mensaje debería haber recibido tu respuesta manual.
Ve a la configuración, haz clic en el canal de WhatsApp y verifica si hay algún mensaje de restricción de cuenta.
 


Si no hay ningún mensaje, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Manychat para que puedan ayudarte. En este artículo se muestra cómo contactar al soporte:
https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281086345244-C%C3%B3mo-obtener-asistencia-de-Manychat


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