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Solved

Facebook me inhabilitó la cuenta y no puedo acceder a mi automatizacion

  • September 9, 2024
  • 6 replies
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jandal188

Hola! necesito su ayuda! Hoy desperté con la triste noticia que mi facebook que tengo desde el 2008 fue inhabilitado. Nunca me dieron un aviso, nunca inclumplí las normas… no sé que pasó. Y en ese facebook tenia la automatización para instagram. Qué debo hacer para ingresar a la automatización y rescatarla? o para ponerle otro facebook? Tengo manychat de pago, y no sé que hacer. Agradezco puedan ayudarme

Best answer by Gustavo Boregio

Trata de hacer la verificación para que te habiliten de vuelta tu Facebook @jandal188 

Eso ha pasado con uno de mis alumnos la semana pasada y pudo desbloquearlo (tardó unos días, pero lo logró).

Si no lo logras, entra en contacto con soporte de Manychat para que te den acceso a tu cuenta de Manychat y/o cancelen el pago. Puedes abrir un ticket en https://help.manychat.com

6 replies

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • Answer
  • September 9, 2024

Trata de hacer la verificación para que te habiliten de vuelta tu Facebook @jandal188 

Eso ha pasado con uno de mis alumnos la semana pasada y pudo desbloquearlo (tardó unos días, pero lo logró).

Si no lo logras, entra en contacto con soporte de Manychat para que te den acceso a tu cuenta de Manychat y/o cancelen el pago. Puedes abrir un ticket en https://help.manychat.com


carlos1
  • Up-and-Comer
  • September 17, 2024

Buenas tardes. Alguien sabe como dar de baja la suscripción de número de whatsapp de many chat y pedir la devolución? Estuve intentando desbloquear la cuenta de meta ya que me la bloquearon por tener otro dispositivo conectado al mismo número que intenté configurar en many chat (no lo sabía) y pensé que adoptando uno de suscripción se solucionaría. Saben como puedo solucionar ambas cosas? ya me agoté de tanta pantalla y me maree de meta .muchas gracias


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • September 17, 2024

@carlos1 habla con soporte. Puedes abrir un ticket en https://help.manychat.com

Sólo ellos podrán guiarte y ayudarte.


carlos1
  • Up-and-Comer
  • September 18, 2024

Hablé con el soporte de many chat pero me respondieron que no pueden hacer nada.

La verificación te referís a meta verified? el de pago? porque sino te colocan en lista de espera para ello.

agradezco mucho tu apoyo. si sabes como lo hizo tu alumno sería genial. 


carlos1
  • Up-and-Comer
  • September 18, 2024

quise decir que manychat no me brinda solución, se me cambió el texto. perdón.


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • September 18, 2024

@carlos1 no sabría decirte. Yo seguiría intentando desde el Business Manager a ver cómo logro desbloquear y desconectar los números (creo que trataría de borrarlos del Business Manager directamente).

Pero es prueba y error esto, hasta que te salga...