Saludos chicos, me podria ayudar, soy nueva, llevo dos meses cancelando el servicio, pero estoy realizando la cancelacion de pro, pero el cobro me dice 15$ pero cuando lo intento cancelar me llega un correo con que le pago son 32$ la verdad no comprendo, porque tengo actualmente menos de 500 personas, 462 y no se como el eliminar esto que me aparece, no se si ustedes me podrian ayudar, se los agradeceria  muchisimo, por la informacion, 

le envio la imagen, para ver si entienden y me pueden ayudar. 

pero cuando intento pagar me envian esto al correo electronico.