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Question

Instagram no entrega todos los mensajes

  • March 2, 2026
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sebnajera

Hola a todos, tengo una cuenta nueva (350 seguidores) pero creciendo, interacción aumentando pero veo que no se dispara la automatización con todos los keyword comments y me meto a mensajes de esos usaurios y dice que “envié un mensaje al usuario por un comment en mi post” pero no veo mensaje alguno y tampoco hubo respuesta automatica en el comment.

Alguna idea de qué pueda estar pasando? Falta de confianza de la cuenta para IG?

Cómo solucionar?

Muchas gracias 

@Gustavo Boregio - agredecería cualquier insight. saludos

2 replies

Gustavo Boregio
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  • Community Moderator & Expert
  • March 3, 2026

@sebnajera intenta con estos pasos acá: https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281308423452-Resoluci%C3%B3n-de-problemas-de-automatizaci%C3%B3n-de-Instagram

 

Si sigue fallando vas a tener que hablar con soporte técnico.

El problema que estás teniendo casi siempre es un tema de conexión, así que al reconectar la cuenta y refrescar permisos se debería solucionar.


sebnajera
  • Author
  • Up-and-Comer
  • March 3, 2026

@sebnajera intenta con estos pasos acá: https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281308423452-Resoluci%C3%B3n-de-problemas-de-automatizaci%C3%B3n-de-Instagram

 

Si sigue fallando vas a tener que hablar con soporte técnico.

El problema que estás teniendo casi siempre es un tema de conexión, así que al reconectar la cuenta y refrescar permisos se debería solucionar.

Entiendo entonces que aún despues de refrescar igual conviene conectar a un facebook business page? gracias