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Es posible pausar la automatización si el cliente manda un msj en cualquier momento del flujo?

mis flujos son bastante complejos y tienen muchas partes con pausas inteligentes de hasta 2 hs entonces a veces me hablan y dsp de 1 hs salta el msj de la pausa y queda mal

imagino una palabra clave que pueda poner como por ejemplo decirles que si ponen

SOPORTE   se para la automatizacion o algo asi

como estas, si puedes al escribirles por el liv chat. Cuando le escribes por default te pausa todo 30 minutos pero puedes ponerle mas tiempo o pausa indefinida y de la misma forma sacar la pausa

desde donde dice “Automatizaciones”

 


como estas, si puedes al escribirles por el liv chat. Cuando le escribes por default te pausa todo 30 minutos pero puedes ponerle mas tiempo o pausa indefinida y de la misma forma sacar la pausa

desde donde dice “Automatizaciones”

 

Claro, hago eso pero el tema es cuando no estoy.

 

Justamente las pausas inteligentes son un seguimiento para cuando no estoy

 

Se me ocurre hacer un flujo del estilo

 

Palabras clave: soporte -- msj de wsp: hola escribe tu consulta 

 

O algo asi genérico a todas


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