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Question

People who click "Get Updates" are NOT being added to our broadcast list

  • March 12, 2025
  • 4 replies
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OliverDK
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¡Hola a todos!

Tenemos miles de contactos en nuestra lista de difusión de ManyChat, y todo funcionaba perfectamente hasta hace unas horas. Sin embargo, hemos notado que las nuevas personas que hacen clic en "Recibir actualizaciones" ya no están siendo añadidas a nuestra lista de difusión.

He revisado Messenger y veo que la gente sigue haciendo clic en el botón "Recibir actualizaciones" e interactuando con el flujo, pero no se han agregado nuevos contactos en las últimas uno diaz horas. Solo aparecen en la sección de contactos, pero no se añaden a nuestra lista de difusión.

¿Alguien más está experimentando esto? ¿Podría ser un error de ManyChat, un problema con la API de Facebook o algo más? Cualquier información o solución sería muy apreciada.

¡Gracias de antemano!

4 replies

RaissaGalindo
  • Up-and-Comer
  • March 18, 2025

Estou com o mesmo problema ja tem 7 dias… 
Alguem conseguiu alguma solução?


OliverDK
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  • Author
  • Channel Explorer
  • March 19, 2025

No está resuelto todavía, desafortunadamente


rodrigo_silvano
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  • Manychat Community Moderator
  • March 19, 2025

Hola, ​@OliverDK ​@RaissaGalindo 

He hablado con el equipo de soporte y me dijeron que este es un error de Meta que afecta a las suscripciones a la lista de Messenger. El equipo de soporte ya informó de esto a Meta.

 

Gracias por tu paciencia! 🙂


OliverDK
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  • Author
  • Channel Explorer
  • April 1, 2025

@rodrigo_silvano  empezó a funcionar con Chatfuel ayer, pero todavía no funciona con ManyChat.