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AJUDA URGENTE

  • June 12, 2026
  • 1 comment
  • 11 views

Lucas Rios

Olá, pessoal! Preciso de ajuda para recuperar ou acessar uma conta do ManyChat.

Ao tentar conectar o Instagram Look Chique • Vestidos de Festa , aparece a seguinte mensagem:

"A conta do Instagram com o nome Look Chique • Vestidos de Festa já está conectada a Look Chique • Vestidos de Festa. Altere sua conta do Instagram para obrigação ou solicitação o acesso do administrador da página."

O problema é que não sabemos em qual login, e-mail ou espaço de trabalho do ManyChat essa conta foi conectada anteriormente. Já temos acesso ao Instagram e à página do Facebook, mas não conseguimos localizar o administrador antigo.

Alguém sabe como recuperar esse workspace, identificar o login vinculado ou solicitar a desvinculação da conta antiga?

1 reply

Gustavo Boregio
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  • Community Moderator & Expert
  • June 12, 2026

@Lucas Rios se você não tem acesso à conta velha, entra em contato com suporte para que eles possam te dar acesso ou desconectar a conta antiga e conectar a nova.

No final desta página (https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281086345244-Como-obter-suporte-da-Manychat) tem um formulário que você pode usar.