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Solved

Chatbot fantasma

  • March 2, 2024
  • 5 comments
  • 158 views

willdesign789

Buenas, soy nuevo en esta comunidad a la que entre por probar Manychat, así que estoy aprendiendo.

Creé una automatización con un chatbot para conectarse con Instagram, en el flujo además conectaba con ChatGPT, hasta ahí todo muy bien, solo trasteaba un poco, pero después de probar decidí eliminar esa atomatización y para mi sorpresa el chatbot sigue respondiendo, además de haber entrado en un bucle infinito (funciona mal). Viendo en las opciones de Manychat, en automatización ví que también había una papelera, así que también eliminé esa automatización de la papelera. ¿Alguién me puede ayudar? ¿Por qué algo que está eliminado sigue funcionando en una cuenta de instagram?

¡Gracias de antemano!

Willi

Best answer by Digitalmateus

trata de ‘refresh permission’.. en settings / instagram

5 replies

Digitalmateus
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  • Helping hand
  • Answer
  • March 2, 2024

trata de ‘refresh permission’.. en settings / instagram


willdesign789
  • Author
  • Up-and-comer
  • March 4, 2024

Gracias, después de varios minutos dejo de mostrar la automatización que ya no existia. Muchas gracias @Digitalmateus 


Gustavo Boregio
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  • Community Moderator & Expert
  • March 4, 2024

@willdesign789 siempre trata de diseñar una salida de los bucles infinitos…

Yo uso:

  • Palabras claves (cuando estoy por ejemplo con ChatGPT)
  • Contadores
  • ‘Llaves’ con Bot Fields o Custom Fields

Voy variando la estrategia según cada caso.

Además, tenga en cuenta que Manychat para los bucles infinitos después de 30 pasos sin pausa.

Saludos!!


ezequielhz79
  • Up-and-comer
  • September 8, 2026

hola me esta sucendiendo lo mismo y. no hay caso, por mas que refresco los permisos, se sigue enviando la automatización borrada. incluso desvinculé instagram de manychat y volvi a vincular y continua enviandola. 


cata_rendon
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  • Community Moderator
  • September 8, 2026

hola me esta sucendiendo lo mismo y. no hay caso, por mas que refresco los permisos, se sigue enviando la automatización borrada. incluso desvinculé instagram de manychat y volvi a vincular y continua enviandola. 

Hola ​@ezequielhz79,

Ya intentaste las dos cosas que suelen arreglar esto (refresh de permisos y desvincular/re-vincular Instagram), así que esto ya no es algo que se resuelva desde la Community.

Una automatización eliminada de verdad no debería tener nada que ejecutar, así que vale la pena revisar si lo que está mandando el mensaje es realmente esa misma automatización o si hay otra activa con un trigger parecido que está generando confusión. Aun así, para confirmar eso hace falta ver la cuenta desde adentro.

Yo abriría un ticket con Support:
https://help.manychat.com/hc/en-us/p/get_support_page