Duda sobre el disparador URL REF en instagram

Hola chicos. Alguien sabe porque el disparador url ref no funciona para nuevos contactos? Ayer probe un flujo el cual yo no habia tenido interacción con la cuenta y no disparó nada. Luego envié un mensaje cualquiera, volví a hacer clic en el enlace de referencia y ahi si activó el flujo. Como podría usarlo si el cliente aún no ha interactuado con la cuenta?