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Question

Minha assinatura não atualiza

  • July 14, 2026
  • 3 comments
  • 49 views

Anne Figueiredo

Minha assinatura no Manychat, está paga, a cobrança foi gerada no meu cartão, e consta nas faturas do manychat, porém, minha assinatura consta como EXPIRADO, e não me permite utilizar as funcionalidades pelas quais pago para usar. Já tentei fazer todos os passo a passos enviados pelo chat, simplesmente nada funciona, estou há 5 dias sem sistema, e isso está me prejudicando, pois são 5 dias sem leads recebendo contato.

3 replies

Gustavo Boregio
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Moderator & Expert
  • July 16, 2026

@Anne Figueiredo fala com suporte para que eles possam te ajudar.

Pode abrir um ticket aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/requests/new?tf_23822556907164=form_source_hc&ticket_form_id=12734509953820


Anne Figueiredo

@Anne Figueiredo fala com suporte para que eles possam te ajudar.

Pode abrir um ticket aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/requests/new?tf_23822556907164=form_source_hc&ticket_form_id=12734509953820

Obrigada pela dica Gustavo. Mas só vim aqui porque todas as alternativas possíveis já foram testadas, inclusive já abri 4 tickets sobre o mesmo problema, pois estou há uma semana sem sistema, e pagando por ele, e isso está realmente impactando o meu negócio, mas a Manychat não me dá retorno por nenhum canal, e todas as orientações enviadas, já foram testadas e nenhuma funcionou.


Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Community Moderator
  • July 17, 2026

@Anne Figueiredo, você já tentou desativar/cancelar a assinatura e assinar novamente logo em seguida (ou até com outro cartão de crédito)?

 

Já vi casos semelhantes ao seu e isso funcionou em alguns deles. 😉