Buen día. ¿A alguien recientemente le pasa que ninguna de sus automatizaciones esta siendo disparada? Las volví a crear, y nada. Actualicé los permisos en Instagram y nada.
Question
Ninguna Automatización esta siendo ejecutada
+3Hola,
Es un problema bastante extraño, especialmente porque ya intentaste los pasos principales como recrear las automatizaciones y actualizar los permisos de Instagram.
Además de lo anterior, te sugiero verificar si tu cuenta de Instagram ya está correctamente vinculada a un administrador comercial de Meta (business portfolio). Meta ha estado implementando varios cambios en sus políticas de integración y requisitos de portafolios comerciales, y la falta de esta vinculación o una configuración incompleta en el Meta Business Suite suele cortar la comunicación con herramientas externas como Manychat de un momento a otro.
Dado que ya agotaste las soluciones de primer nivel por tu cuenta, si notas que todo está en orden con el business portfolio, será necesario abrir un ticket con el equipo de soporte de Manychat: https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat
Ellos podrán revisar el historial de errores de tu cuenta y verificar si hay algún bloqueo en el envío de datos desde el lado de Instagram.
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