No puedo responder mensajes de whatsApp

Sip, hay que tener dinero en el Wallet de Manychat.

Los mensajes salientes de Whatsapp (plantillas de mensajes) tienen un costo extra determinado por Meta. Eso es aparte de los 25 USD que pagas a Manychat, y se cobran de tu Wallet.

Este artículo te explica todo:

https://support.manychat.com/en/support/solutions/articles/36000345252-whatsapp-conversation-based-pricing

Y acá están los precios:

https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?category=Marketing

No, pero no son mensajes de plantillas, aun no pasan las 24 hrs de que el  cliente se contacto con nosotros, ni su primer mensaje del cliente nos deja contestar 

Ya mandaron más de 1000 mensajes en el mes, iniciadas por el usuario?

Solamente las primeras 1000 son gratis, luego se pagan.

Lograste resolver el problema? Actualmente me pasa algo similar 

Hola ​@Gustavo Boregio una consulta, justo iba hacia eso de los mensajes gratis, cada mes se renueva 1000 gratis y nunca hemos tenido problemas, pero desde el 01/10/2026 por mas que tenemos aun disponible mensajes gratis nos piden tener dinero en la billetera y se consume de ahi, no comprendo bien eso de las plantillas, nosotros tenemos un bot y hemos armado respuestas automaticas al cliente, y cuando toca interactual ya con el cliente no deja enviar mensaje, dice: no tienes saldo sufciente

Hola ​@Atilio sí son los nuevos cambios…

Acá te dejo más info:

Además de eso Manychat requiere que la billetera tenga $ para poder enviar mensaje (por más que estés en los primeros 1000 mensajes).

Si crees que te están cobrando mal, junta la evidencia y habla con Manychat así se fijan y lo resuelven (o te explican qué está pasando).