problemas con el disparador que no permite que el bot envia mensajes

Hola ​@YOMIRA habría que ver la configuración de tu Manychat.

Con los detalles que dejas acá es imposible saber qué puede estar ocurriendo...

comprendo ,    las 6 automatizaciones  que son 6 cursos , cada curso tiene un palabra clave ,  

adjunto las capturas de pantalla, y   muestro como es la  automatización  de lenguaje ,   por favor , si me pueden ayudar

​@YOMIRA ok bien…

Lo único que se me ocurre es que tengas mal el orden de las palabras clave, y que (por ejemplo) PAREJA esté antes que TEPAREJAA.

Chequea este video:

Está bien, gracias.

Pero, en caso de que el cliente haya visto un anuncio de Lenguaje y haga clic allí, en ManyChat llegará con el mensaje “Información de Lenguaje”. El bot le enviará el mensaje correspondiente.

Sin embargo, si ese mismo cliente luego ve otra publicación de TCC y hace clic, llegando con el mensaje “Información de TCC”, el bot le indica que no tiene información sobre ello.

¿Qué podría estar sucediendo en ese caso?

​@YOMIRA viendo tus capturas en la otra conversación 

lo más probable es que la persona esté quedando ‘pegada’ en el AI Step anterior, y por eso no se ejecuta la siguiente automatización/palabra clave.

Cuando se ejecuta la 2da palabra clave, Manychat sigue procesando el AI Step. Y ahí Manychat lo toma como algo ‘adentro del flujo’ y no una palabra clave (como se explica en el video).

Con AI Step no tienes mucho control sobre esto… Para tu caso tendrías que reestructurar toda tu lógica o usar algo más personalizable que el AI Step.