Hola @clinicavitabellainfo, no se si entiendo bien tu pregunta, pero tratare de ayudarte, ¿Lo que necesesitas es que despues de que la persona indique que no necesita mas ayuda se pare el flujo, correcto?
Si este es el caso, cuando hagas la pregunta “Puedo ayudarte en algo mas”?, simplemente dal al usuario dos posibles respuestas SI /NO, utiliza botones o puedes usar data collection con seleccion multiple. Cuando la persona que este interactuando con tu flujo marque la respuesta seleccionando alguna de estas dos opciones, la info de la respuesta queda guardada en un CUF. Acto segido en el siguiente paso, introduce un condicional que dectecte cual fue la respuesta. Ejemplo: Si respondio “NO” simplemente manda un mensaje de despedida y da por terminado el flow, si respondio “Si” envialo de nuevo a un mensaje de conversación como el mensaje “En que puedo ayudarte”...
Por otro lado, tienes un problema en la estructura de tu flow, En la imagen que compartes, se evidencia que en el bloque de mensaje “enviar mensaje #1” tienes dos acciones “preguntas” seguidas , la primera “Puedo ayudarte en algo mas”? (usando data collection) y luego “Pulsa aqui para finalizar chat”. Esto debes separarlo, o hacerlo en una sola pregunta.
Por último, mi recomendacion; si quieres una conversacion natural con varias preguntas y respuestas, es mejor que uses la AI de manychat, que te permite crear un asistente que responda todas las preguntas posibles. No es necesario usar OpenAI. Tampoco tienes que usar Make para enviar la data a google sheets, ya que Manychat tiene integracion nativa con Google Sheets - Solo usa la accion “Update row”
Espero te ayude estos consejos,
Saludos
Catalina Rendon
