Estou tentando conectar a nossa conta comercial oficial do Instagram (@olhodaguaoficial) ao nosso ManyChat atual, mas o sistema informa que ela já está vinculada a outro workspace.
Esse workspace anterior foi criado por um ex-funcionário com quem não temos mais contato, portanto perdemos totalmente o acesso a ele.
Como proprietários e administradores oficiais do perfil @olhodaguaoficial, gostaríamos de solicitar a desvinculação dessa conta do workspace antigo para que possamos conectá-la à nossa nova conta do ManyChat.
Estamos à disposição para enviar qualquer comprovante de propriedade necessário (como prints das configurações do Instagram ou do Meta Business Suite).
Porém, o link do suporte para preencher o formulário está dando erro… [“Não conseguimos enviar sua solicitação. Tente novamente em alguns minutos. Suas informações ainda estão nesta página.”]… Já tentamos diversas formas e nada… alguém sabe me informas se há alguma outra alternativa?
(Obs.: Já tentamos contato via email e não recebemos retorno)