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Como Criar Difusores Inteligentes no ManyChat para Interpretar a Intenção do Usuário 🚀

Você já imaginou criar um chatbot no ManyChat que interpreta a intenção do usuário e direciona automaticamente para diferentes fluxos? Isso é possível utilizando difusores inteligentes, que combinam ChatGPT + filtros de contexto para entender melhor as mensagens e proporcionar uma experiência mais fluida e eficiente.

🔹 O Que São Difusores Inteligentes?

Os difusores inteligentes atuam como uma camada intermediária entre a entrada do usuário e o fluxo de automação do ManyChat. Eles interpretam a mensagem recebida, analisam o contexto e classificam a intenção do usuário, direcionando-o para o fluxo correto. Isso permite criar chatbots mais dinâmicos, personalizados e inteligentes.

📌 Como Funciona?

O processo segue os seguintes passos:

✅ 1. Captura da Mensagem do Usuário:
Toda interação do usuário é armazenada em uma variável, como {Última Entrada de Texto}.

✅ 2. Envio para Análise no ChatGPT:
O ManyChat envia a mensagem do usuário para uma ação do ChatGPT, que classifica a intenção com base em um conjunto de regras pré-definidas.

✅ 3. Retorno do Código da Intenção:
O ChatGPT retorna um código correspondente à intenção do usuário, como:

  • @1 → Pergunta livre, sem identificação clara de tema.
  • @2 → Pedido de acesso ao menu.
  • @3 → Alteração de dados do usuário.
  • @4 → Acesso ao sistema de memória.
  • @5 → Pedido para adicionar uma anotação no painel.
  • @6 → Atualização do sistema.

✅ 4. Roteamento Automático da Resposta:
Com o código da intenção em mãos, um bloco de filtros direciona o usuário para o fluxo apropriado, garantindo uma experiência mais fluida e intuitiva.

🔥 Benefícios de Usar Difusores Inteligentes no ManyChat:

🔹 Experiência Personalizada: Responde de forma inteligente às necessidades do usuário.
🔹 Redução de Ruído: Evita perguntas fora de contexto ou respostas erradas.
🔹 Automação Inteligente: O fluxo se adapta ao comportamento do usuário.
🔹 Mais Eficiência no Suporte: Direcionamento correto economiza tempo da equipe.

Se você quer um chatbot mais inteligente e interativo no ManyChat, essa é uma excelente abordagem! 🚀💡

 

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