English:

Currently, sending audio files is not supported on WhatsApp and Instagram channels when used through integration platforms such as Make.com and N8N. This limitation significantly compromises the experience, as audio is one of the most popular forms of communication among users—especially on WhatsApp here in Brazil.

Therefore, we request that this feature be enabled, allowing audio messages to be sent natively. Make itself already supports this feature, but since ManyChat doesn't support the audio format, all automation is rendered impossible.

Enabling this feature would make communication much more natural, practical, and aligned with the already established usage patterns on these platforms. It's worth noting that this is a basic feature, already present in competing solutions, which reinforces its importance and urgency.

We thank you in advance for your attention and hope that this improvement will be prioritized.

Portuguese BR:

Atualmente, o envio de arquivos de áudio não é suportado nos canais do WhatsApp e Instagram quando utilizados via plataformas de integração como Make.com e N8N. Essa limitação compromete bastante a experiência, já que o áudio é uma das formas de comunicação mais utilizadas pelos usuários — especialmente no WhatsApp aqui no Brasil.

Solicitamos, portanto, a habilitação dessa funcionalidade, permitindo que mensagens de áudio sejam enviadas de forma nativa. Hoje, o próprio Make já oferece suporte a esse recurso, mas como o ManyChat não libera o formato de áudio, toda a automação acaba inviabilizada.

A liberação dessa função tornaria a comunicação muito mais natural, prática e alinhada ao padrão de uso já consolidado nessas plataformas. Vale destacar que trata-se de um recurso básico, já presente em soluções concorrentes, o que reforça sua importância e urgência.

Desde já, agradecemos pela atenção e esperamos que essa melhoria seja priorizada.

Font: https://manychat.github.io/dynamic_block_docs/channels/